Dla naszego Klienta, międzynarodowego producenta artykułów gospodarstwa domowego z tworzyw sztucznych, jednego z liderów w swojej branży w Europie, w związku z dalszym rozwojem działalności, poszukujemy kompetentnej osoby na nowo tworzone stanowisko:
Customer Support Coordinator
( j. niemiecki + angielski)
Miejsce pracy: Słupsk lub Gdańsk
Zakres obowiązków:
* praca stacjonarna w biurze w dziale Customer Support
* bieżąca obsługa zamówień Klientów (sieci handlowe) z Europy i świata ( w tym z Niemiec, Austrii, Szwajcarii)
* komunikacja z Klientami drogą mailową i telefoniczną w języku angielskim i niemieckim
* wprowadzanie zamówień do systemu Axapta
* koordynacja realizacji zamówień klientów
* kontakt z działem produkcji i logistyki w Polsce, w celu weryfikacji możliwości spełnienia oczekiwań klienta, dostępności produktu i terminu realizacji dostawy
* pełnienie roli pośrednika w komunikacji między klientami a działem logistyki w Polsce
* doprecyzowanie wymagań klienta w kwestii etykietowania, wielkości palet, terminów dostaw i weryfikacja powyższych z działem logistyki
* fakturowanie
* wypełnianie kart rejestracji nowych produktów, wprowadzanie nowych klientów do systemu
* obsługa reklamacji
* raportowania do Customer Support Team Leadera w Polsce
* współpraca z pozostałymi członkami zespołu Customer Support w Polsce
* praca na pełen etat, możliwość pracy w biurze w Słupsku lub Gdańsku
Wymagania:
* dobra znajomość języka angielskiego i niemieckiego (w mowie i piśmie), umożliwiająca swobodną komunikację z klientami z zagranicy – wymóg konieczny
* doświadczenie w obsłudze Klientów będzie znaczącym plusem
* jesteśmy również otwarci na osoby z pierwszymi doświadczeniami w obsłudze klientów zdobytymi w czasie praktyk lub staży (handel, hotelarstwo itp.), otwartymi na dalszy rozwój
w obsłudze klienta zagranicznego
* dobra organizacja pracy, systematyczność
* wysoka kultura osobista
* dobra znajomość pakietu MS Office w tym Excel
* doskonałe zdolności interpersonalne i komunikacyjne
Oferujemy:
* pracę w międzynarodowej firmie o uznanej renomie
* międzynarodowe środowisko pracy, możliwość wykorzystania znajomości języków obcych
* udział w dynamicznym rozwoju działalności firmy w Europie
* stabilne, długoterminowe zatrudnienie
Zainteresowane osoby proszone są o przesłanie swojego CV na poniższy adres mailowy w tytule wpisując „CSC-plastics”
Prosimy o dopisanie klauzuli:
Wyrażam zgodzę na przetwarzanie danych osobowych zawartych w moim CV przez GOODMAN Doradztwo Personalne s.c. do potrzeb niezbędnych przy realizacji procesu rekrutacji zgodnie z art. 6 ust. 1 a) rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE. Jednocześnie zdaję sobie sprawę z przysługującego mi prawa do wglądu przesłanych przeze mnie danych, uzupełniania, poprawiania, a nawet usunięcia danych ze zbioru.
