Dla naszego Klienta, międzynarodowej firmy produkcyjnej, wiodącej w swojej branży na rynkach europejskich, w związku z dalszym rozwojem działalności handlowej w Polsce, poszukujemy kompetentnej osoby na stanowisko:
Customer Support Coordinator
Miejsce pracy: Słupsk
Zakres obowiązków:
* Obsługa Klientów z Europy, komunikacja z Klientami drogą telefoniczną i mailową w języku angielskim; praca stacjonarna w biurze w Słupsku
* Stały kontakt z działem handlowym z zagranicy (handlowcami obsługującymi duże europejskie sieci handlowe) w kwestii realizacji zamówień produktów poprzez ich produkcję w polskim zakładzie produkcyjnym
* Współpraca z działem produkcji w Polsce i logistyki, w celu weryfikacji możliwości spełnienia oczekiwań technicznych klienta i realizacji dostawy
* Pełnienie roli pośrednika w komunikacji między działem handlowym z zagranicy, klientami a działami produkcji i logistyki w Polsce
* Doprecyzowanie wymagań klienta w kwestii etykietowania, wielkości palet, terminów dostaw i weryfikacja powyższych z działem produkcji i logistyki
* Ustalanie warunków technicznych zamówienia
* Wsparcie międzynarodowego zespołu usytuowanego w centrali zagranicznej we współpracy z działem logistyki, produkcji, sprzedaży
* Koordynacja zamówień i dostaw
* Fakturowanie
* Wypełnianie nowych kart rejestracji produktów
* Wprowadzanie zamówień do systemu ERP i praca w Excelu
* Raportowania do Customer Support Managera usytuowanego w zagranicznej centrali firmy
Wymagania:
* Znajomość języka angielskiego w stopniu bardzo dobrym, umożliwiająca swobodną komunikację z klientami i współpracownikami z zagranicy
* Doświadczenie w obsłudze Klientów będzie znaczącym atutem (jesteśmy otwarci na osoby
z różnych branż, które miały styczność z obsługą Klienta i znają angielski)
* Wysoki poziom motywacji , samodzielność, pro aktywność
* Chęć nauki nowych obowiązków i systemu pracy
* Wysoka kultura osobista
* Bardzo dobra znajomość pakietu MS Office
* Doskonałe zdolności interpersonalne i komunikacyjne
* Dobra organizacja pracy
* Odporność na stres
* Proaktywne podejście
Oferujemy:
* Pracę w stabilnej firmie o uznanej międzynarodowej renomie
* Świetną szansę na rozpoczęcie lub kontynuację kariery zawodowe
* Wynagrodzenie adekwatne do kompetencji i doświadczenia
* Udział w dynamicznym rozwoju działalności firmy w Europie
Zainteresowane osoby prosimy o przesłanie CV na poniższy adres e-mailowy w tytule wpisując "CSC":
www.youtube.com/watch?v=eXNU5qlpHgI
Prosimy o dopisanie klauzuli:
Wyrażam zgodzę na przetwarzanie danych osobowych zawartych w moim CV przez GOODMAN Doradztwo Personalne s.c. do potrzeb niezbędnych przy realizacji procesu rekrutacji zgodnie z art. 6 ust. 1 a) rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE. Jednocześnie zdaję sobie sprawę z przysługującego mi prawa do wglądu przesłanych przeze mnie danych, uzupełniania, poprawiania, a nawet usunięcia danych ze zbioru.
